La conciliazione nel diritto del consumo Febbraio – Marzo 2018
La mediazione obbligatoria nelle controversie relative ai contratti di fornitura di servizi di telecomunicazioni, energia e gas e servizio idrico
Evento formativo in fase di accreditamento dal Consiglio Nazionale Forense
Presso EQUILIBRIUM Organismo di Mediazione e Camera Arbitrale
Corso di Porta Vittoria 17 – Milano
Informazioni Generali:
Info: per costi, iscrizioni, ulteriori informazioni contattare la Segreteria alla e-mail formazione@sicome.it
Oppure dalle ore 17.00 alle 18.30 dal lunedì al venerdi al numero tel. 051897419
Formazione continua per Avvocati:
il corso è in fase di accreditamento presso il CNF
Aggiornamento biennale mediatori: la partecipazione al corso è riconosciuta ai fini la formazione specialistica in materia di consumo introdotta dal D. L.vo 130/2015. Il corso è, altresì, valido come modulo di aggiornamento per mediatori professionisti obbligatorio ai sensi del D.M. 180/2010 e successive modifiche per il mantenimento della qualifica di mediatore.
Obiettivi Generali
Fornire un quadro generale riguardo ai contratti tra utenti e operatori che forniscono i servizi di telecomunicazioni, energia e gas e servizi idrici, con una particolare attenzione al quadro normativo in Italia e in Europa.
Presentare il ruolo e le funzioni delle Autorità Garanti e i Regolamenti relativi alla mediazione obbligatoria nonchè il Servizio Conciliazione paritetica e tutte le novità normative.
Presentare i soggetti coinvolti e fornire strumenti per il reperimento delle informazioni necessarie alla gestione dei contenziosi nel settore.
Approfondire la lettura e comprensione dei documenti di fatturazione.
Fornire un’analisi delle novità previste dal decreto legislativo 130/2015, in attuazione alla direttiva 2013/11/EU, che da il via alla risoluzione alternativa e stragiudiziale delle controversie riguardanti i consumatori.
Il corso è composto da tre moduli composti da due giornate formative ciascuno e avrà una durata totale di 40 ore, composte di 3 linee generali didattiche: giuridica; deontologica e tecnica –
Massimo 30 persone per modulo.
17 – 18 Febbraio 2018
Primo Modulo: la mediazione obbligatoria in materia di telecomunicazioni (10 ore)
2 – 3 Marzo 2018
Secondo Modulo: la mediazione obbligatoria in materia di contratti di fornitura di energia e gas (16 ore)
16 – 17 Marzo 2018
Terzo Modulo: la mediazione e i servizi relativi al sistema idrico (14 ore)
