La mediazione obbligatoria delle controversie relative ai contratti di fornitura di energia elettrica e gas – Udine 2017
Dal 1 gennaio 2017 l’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico, ha introdotto una disciplina organica in merito alle controversie che coinvolgono i cittadini e le imprese e gli operatori dei servizi di fornitura di energia elettrica e gas inserendo la mediazione obbligatoria. Sicome propone un Corso rivolto ai soggetti che possono essere coinvolti nelle controversie relative alla fornitura di energia elettrica e gas, tra cui gli avvocati, secondo le linee guida dell’Autorità in materia. Tra gli obiettivi generali che il Corso si propone ci sono:
- Fornire un quadro generale riguardo ai contratti tra utenti e operatori che forniscono i servizi di telecomunicazioni, energia e gas e servizi idrici, con una particolare attenzione al quadro normativo in Italia e in Europa
- Presentare il ruolo e le funzioni delle Autorità Garanti e i Regolamenti relativi alla mediazione obbligatoria nonchè il Servizio Conciliazione paritetica e tutte le novità normative
- Presentare i soggetti coinvolti e fornire strumenti per il reperimento delle informazioni necessarie alla gestione dei contenziosi nel settore
- Approfondire la lettura e comprensione dei documenti di fatturazione
- Fornire un’analisi delle novità previste dal decreto legislativo 130/2015, in attuazione alla direttiva 2013/11/EU, che da il via alla risoluzione alternativa e stragiudiziale delle controversie riguardanti i consumatori.
Il corso è composto da tre moduli composti da due giornate formative ciascuno e avrà una durata totale di 40 ore, composte di 3 linee generali didattiche : giuridica; deontologica e tecnica – Massimo 30 persone per modulo
Il Corso nasce dall’esigenza di approfondire il tema dei contratti di fornitura di energia e gas alla luce dell’introduzione della mediazione obbligatoria e delle novità in materia in continua evoluzione.
